(i) funzionamento del Sito, erogazione dei relativi servizi, gestione account e controllo del corretto funzionamento degli stessi o per evadere le Sue richieste di assistenza o reclami.Per tale finalità la base giuridica risiede nell’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte e nell’interesse legittimo del Titolare a svolgere tale trattamento (art. 6 .1 lett. b) e f) GDPR). Con riferimento al periodo di conservazione i dati personali saranno conservati per il tempo necessario per il corretto funzionamento del Sito e all’erogazione dei servizi. Terminato tale periodo i dati saranno cancellati o resi anonimi. Per tale finalità il conferimento dei dati personali è necessario e l’eventuale rifiuto di fornire i dati potrà determinare l’impossibilità per la Società di ottemperare al servizio richiesto, di adempiere agli obblighi di legge e di evadere e dare riscontro alle Sue richieste.
(ii) creazione e gestione dell’account personale sul Sito , nel caso in cui Lei decida di registrarsi, per esempio per identificarLa e assisterLa in caso di smarrimento dei dati di accesso (username o password), per consentirLe di salvare la lista dei Suoi prodotti preferiti, per impostare le sue scelte in materia di consensi privacy ecc. Per tale finalità la base giuridica risiede nell’esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (art. 6.1 lett. b) GDPR). I dati saranno conservati per tutta la durata della Sua registrazione al Sito, salvo Lei non richieda la cancellazione del Suo account.
(iii) marketing fra cui fra cui invio di materiale pubblicitario, comunicazione commerciale per posta, tramite telefonate con operatore, e-mail, sms, tramite il Sito. Le comunicazioni commerciali potranno anche riguardare punti, sconti o benefici legati al programma fedeltà se Lei vi aderisce. Per tale finalità la base giuridica risiede nel Suo consenso (art. 6 .1 lett. a) GDPR), che è in qualsiasi momento revocabile. Per tale finalità il periodo di conservazione è pari a 26 mesi dalla raccolta, salvo non ricorra una revoca del consenso – da parte dell’interessato – prima della scadenza di tale periodo. Al termine dei 26 mesi, i dati personali saranno cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente e irreversibile, salvo la raccolta di un nuovo consenso. Per tale finalità il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, il Suo eventuale rifiuto di fornire i dati potrà determinare l’impossibilità di ricevere eventuale materiale pubblicitario secondo le modalità indicate precedentemente. In ogni caso la Società, senza il Suo consenso, potrà inviarLe comunicazioni ai fini di vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli da Lei già acquistati (c.d. soft spam), salvo un eventuale Suo rifiuto.
(iv) profilazione ossia l’analisi delle Sue abitudini di consumo e delle relative scelte d’acquisto al fine di poter offrirLe offerte personalizzate. In relazione a tale finalità la base giuridica risiede nel Suo consenso (art. 6 .1 lett. a) GDPR) che potrà revocare in qualsiasi momento. Per tale finalità il periodo di conservazione è pari a 26 mesi dalla raccolta, salvo non ricorra una revoca del consenso – da parte dell’interessato – prima della scadenza di tale periodo. Al termine dei 26 mesi, i dati personali saranno cancellati ovvero resi anonimi in modo permanente e irreversibile, salvo la raccolta di un nuovo consenso. Per tali finalità il conferimento dei dati personali è facoltativo. Tuttavia, il Suo eventuale rifiuto di fornire i dati potrà determinare l’impossibilità di ricevere eventuali offerte personalizzate sulla base delle sue abitudini di consumo.
(v) vendita di prodotti mediante il Sito. In particolare, i Suoi dati personali verranno trattati per consentirLe di inoltrare ordini di acquisto mediante il Sito per la consegna dei prodotti acquistati tramite il suddetto canale, fornire assistenza post-vendita, compresa la gestione di restituzioni e/o rimborsi laddove previsto anche in base ai termini di legge. La base giuridica applicabile a tale trattamento consiste nella necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui l’interessato è parte nonché l’adempimento di obblighi legali cui è soggetto il titolare del trattamento (art. 6 .1 lett. b) e c) GDPR). Il conferimento dei dati è necessario per concludere l’ordine di acquisto e fornirLe i nostri servizi. In caso di mancato e/o inesatto conferimento non sarà possibile dar seguito ai Suoi ordini ed eseguire i servizi. I dati personali saranno conservati per tutta la durata del contratto e, a seguito cessazione, per dieci anni, salvo diversi termini di conservazione previsti dalla legge o da normativa di settore
(vi) prevenzione e repressione di frodi o di attività fraudolente realizzate mediante il Sito. Per tale finalità la base giuridica risiede nel legittimo interesse della Società (art. 6 .1 lett. f)) e il periodo di conservazione non sarà superiore ai 6 mesi. Scaduto tale termine i dati personali saranno cancellati o resi anonimi, salvo non debbano essere conservati per obblighi di legge o per ulteriori finalità. Per tale finalità il conferimento dei dati personali è necessario.
(vii) accertare, esercitare o difendere i diritti della Società accertare, esercitare o difendere i diritti della Società in sede di reclamo e/o risoluzione stragiudiziale e/o giudiziaria, in caso fosse necessario. La base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo del Titolare (art. 6.1 lett. f) GDPR). I dati saranno conservati per tutta la durata del reclamo o del procedimento stragiudiziale o giudiziale, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle tutele giudiziali e delle azioni di impugnazione.
D. Soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati
I dati personali potranno essere trattati dai nostri collaboratori in qualità di soggetti autorizzati o responsabili del trattamento. Inoltre, per taluni trattamenti strumentali al perseguimento delle finalità di cui ai punti precedenti potranno essere comunicati a soggetti terzi rispetto alla Società in qualità di responsabili del trattamento (es. consegna merce, invio per conto del titolare di e-mail pubblicitarie in caso di consenso, supporto nella effettuazione di indagini di mercato, servizio clienti, partner tecnologici e commerciali che supportano l’erogazione del servizio, etc.). I dati potranno essere comunicati a soggetti operanti in qualità di titolari del trattamento, quali a titolo esemplificativo, banche ed istituti di credito, autorità di vigilanza e controllo ed ogni soggetto pubblico legittimato, come l’autorità giudiziaria e/o di pubblica sicurezza; società del gruppo con sede in Italia per finalità amministrative interne o per finalità di marketing. I dati personali non saranno in alcun caso diffusi. I Suoi dati potranno essere comunicati, previo suo consenso, anche a società del gruppo e/0 partners commerciali operanti nel settore della distribuzione che tratteranno i dati dell’interessato in qualità di Titolari autonomi del trattamento.
E. Diritti dell’Interessato
Lei può chiedere al titolare l’accesso ai dati che la riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, nonché l’opposizione al trattamento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, nelle ipotesi di legittimo interesse del titolare. Lei, inoltre, ha diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per finalità di marketing e di profilazione, nonché di opporsi al relativo trattamento. Resta ferma la possibilità per l’interessato che preferisca essere contattato per la suddetta finalità di marketing esclusivamente tramite modalità tradizionali, di manifestare la Sua opposizione solo alla ricezione di comunicazioni attraverso modalità automatizzate. I Suoi diritti possono essere esercitati, scrivendo a info@czstore.it oppure contattando i numeri indicati nel paragrafo A della presente informativa. In ogni momento, Lei potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
